ALGEMENE VOORWAARDEN

Versie: 29 oktober 2025

Artikel 1 – Algemeen en definities

1.1. StoryFuel is een eenmanszaak naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Arthur Sterckxstraat 15, 2260 Westerlo, ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer BE1016303345, hierna genoemd “StoryFuel”.

1.2. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• StoryFuel: de dienstverlener en eigenaar van de website en producten.

• Algemene Voorwaarden: dit document, geldig op alle diensten en producten van StoryFuel.

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met StoryFuel.

• Online Producten: digitale cursussen, programma’s, templates, tools, AI-GPT’s, trajecten, workshops, en andere online leer- of advertentiematerialen die via het internet worden aangeboden, al dan niet met persoonlijke begeleiding.

• Diensten: (1) de volledige of gedeeltelijke uitbesteding van Meta-advertising; (2) strategische coaching, audits of optimalisaties; (3) ontwikkeling van advertentiecampagnes; (4) begeleiding op maat.

• Overeenkomst: elke schriftelijk of digitaal bevestigde samenwerking tussen StoryFuel en de Klant.

• Website: www.storyfuel.be of elk ander digitaal platform van StoryFuel (zoals leeromgevingen, communityplatformen of GPT-tools).

Artikel 2 – Aanvaarding van de voorwaarden

2.1. Door een dienst of product aan te kopen, aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden volledig en zonder voorbehoud.
2.2. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3. Deze Algemene Voorwaarden maken integraal deel uit van de Overeenkomst.

Artikel 3 – Inspanningsverbintenis

3.1. StoryFuel voert haar diensten uit met zorg, expertise en professionaliteit. Zij is gehouden tot een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.
3.2. De Klant zorgt voor tijdige, juiste en volledige aanlevering van informatie die nodig is voor een correcte uitvoering.
3.3. Indien de Klant zijn verplichtingen niet nakomt (bijv. laattijdige betaling of ontbrekende input), kan StoryFuel de uitvoering opschorten of de overeenkomst beëindigen.

Artikel 4 – Inzet van derden

4.1. StoryFuel mag bij de uitvoering van haar diensten derden (zoals freelancers, technische partners of platformleveranciers) inschakelen.

Artikel 5 – Bestellingen, levering en toegang tot online producten

5.1. Offertes blijven 14 kalenderdagen geldig, tenzij anders vermeld.
5.2. De aankoop van online producten of cursussen gebeurt via de website of een beveiligde betaalmodule (zoals Plug&Pay of Mollie). De Klant is verantwoordelijk voor correcte gegevens.
5.3. Toegang tot het aangekochte product wordt verleend na betaling, binnen maximaal 48 uur (tenzij anders vermeld).
5.4. De toegang tot cursussen en digitale producten is persoonlijk en niet overdraagbaar.
5.5. Online cursussen en digitale producten blijven levenslang toegankelijk, tenzij in de productvoorwaarden anders vermeld. StoryFuel behoudt het recht om de inhoud, modules of het platform te actualiseren, verplaatsen of vervangen zonder compensatie.
5.6. Bij programma’s met community-toegang of live-sessies behoudt StoryFuel zich het recht voor om deelnemers te verwijderen bij ongepast gedrag of schending van de huisregels.
5.7. StoryFuel kan cursussen of modules updaten, aanpassen of verplaatsen naar een ander leerplatform zonder dat dit recht geeft op terugbetaling.

Artikel 6 – Herroepingsrecht bij digitale producten

6.1. Door de aard van digitale producten (onmiddellijke toegang na aankoop) stemt de Klant er bij aankoop uitdrukkelijk mee in af te zien van het wettelijke herroepingsrecht (art. VI.53, 13° WER).
6.2. Dit betekent dat aankopen van online producten niet kunnen worden geannuleerd of terugbetaald na betaling en ontvangst van toegang, tenzij anders overeengekomen.
6.3. Indien een cursus of traject start op een specifieke datum en de Klant nog géén toegang heeft gekregen tot het digitale materiaal, blijft het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen van kracht.

Artikel 7 – Betalingsvoorwaarden

7.1. Betalingen gebeuren vooraf, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2. Bij betaalplannen moet de eerste schijf voldaan zijn vóór toegang wordt verleend.
7.3. Automatische incasso’s of terugkerende betalingen verlopen via erkende betaalproviders zoals Plug&Pay of Mollie.
7.4. Bij laattijdige betaling is de Klant een forfaitaire schadevergoeding van 10% (min. €50) verschuldigd plus wettelijke intresten. StoryFuel mag toegang tot producten of diensten opschorten.
7.5. Kortingen of promoties vervallen bij niet-naleving van betalingsvoorwaarden.
7.6. Betaalde bedragen zijn niet terugvorderbaar, behalve bij aantoonbare fout of niet-levering door StoryFuel.
7.7. Bij vroegtijdige stopzetting van een traject of abonnement door de Klant blijven de resterende termijnen verschuldigd, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Duur en beëindiging van samenwerking

8.1. De duur van een samenwerking of traject wordt vermeld in de offerte of bevestigingsmail.
8.2. Bij ernstige wanprestatie of vertrouwensbreuk mag elke partij de samenwerking beëindigen na schriftelijke verwittiging en een hersteltermijn van 20 kalenderdagen.
8.3. Beëindiging van lopende betaalplannen ontslaat de Klant niet van verdere betalingsverplichtingen, tenzij StoryFuel zelf de samenwerking stopzet.

Artikel 9 – Uitvoering en oplevering van diensten

9.1. De Klant werkt actief mee aan het verloop van het project. Vertragingen door het niet aanleveren van input vallen onder verantwoordelijkheid van de Klant.
9.2. Indien een project langer dan 2 weken stilligt door toedoen van de Klant, kan StoryFuel een forfaitaire vergoeding aanrekenen van 5% van de projectwaarde.
9.3. Oplevertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

Artikel 10 – Overmacht

10.1. In geval van overmacht (ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen, etc.) is StoryFuel niet gehouden tot uitvoering zolang de overmacht duurt.
10.2. Indien uitvoering permanent onmogelijk wordt, kan de overeenkomst in overleg beëindigd worden zonder schadevergoeding.

Artikel 11 – Vertrouwelijkheid

11.1. Beide partijen verbinden zich ertoe vertrouwelijke informatie geheim te houden, zowel tijdens als na de samenwerking.
11.2. In het geval van community’s of groepsprogramma’s verbinden deelnemers zich ertoe vertrouwelijke informatie van andere deelnemers niet te delen buiten de groep.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

12.1. Alle content, teksten, video’s, tools, templates, AI-GPT’s, visuals, cursussen en trainingsmateriaal blijven eigendom van StoryFuel.
12.2. De Klant krijgt een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie voor eigen gebruik.
12.3. Het is verboden om materiaal te kopiëren, verspreiden, opnemen, hergebruiken of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van StoryFuel.
12.4. Overtreding leidt tot onmiddellijke beëindiging van toegang zonder terugbetaling en kan aanleiding geven tot schadevergoeding.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

13.1. StoryFuel is enkel aansprakelijk voor directe schade. Indirecte schade (zoals winstverlies, reputatieschade of omzetdaling) is uitgesloten.
13.2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de laatste factuur.
13.3. StoryFuel garandeert geen specifieke resultaten (zoals aantal leads, verkopen of ROAS).

Artikel 14 – Privacy & gegevensverwerking

14.1. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de GDPR-wetgeving.
14.2. StoryFuel verwerkt enkel noodzakelijke gegevens en deelt die nooit met derden zonder toestemming.
14.3. De privacyverklaring is beschikbaar op www.storyfuel.be/privacy.

Artikel 15 – Nietigheid

15.1. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 16 – Overdraagbaarheid

16.1. Rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst zijn niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming van beide partijen.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

17.1. Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
17.2. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Antwerpen.